"Politicas de Cobro Servicios Plustracker"
Estimados clientes:
Plustracker maneja dos (2) fechas de vencimiento para sus clientes dependiendo de la fecha en la que instalan por primera vez:
(Para un segundo GPS, la fecha de corte sera la que se asigno en un principio)
1.- Todos los GPS instalados por primera vez entre los dias del "01" al "15" del mes, su fecha de vencimiento son los "11" de cada mes. Para estos clientes, se manejan las siguientes politicas de cobro:
- En este caso, deben cancelar desde el "01" al "11" de cada mes. Desde el "12" en adelante, ya se consideran MOROSOS Y QUEDA BLOQUEADO DE MANERA AUTOMATICA LA VISUALIZACION DE LOS GPS EN LA PLATAFORMA. Plustracker ofrece la oportunidad de pagar hasta el "15" de ese mismo mes, tomando en cuenta atrasos bancarios, problemas de luz, internet, que se le olvido reportar el pago, etc. SIN COBRO DE RECONEXION
- Una vez que pasa del dia "15", a partir del "16", a los clientes que todavia no han pagado, DEBEN CANCELAR CINCO (5) EUROS ADICIONALES POR RECONEXION POR CADA GPS. Desde El "16", tienen un periodo de gracia de quince (15) dias continuos en los que la plataforma sigue grabando el recorrido que hace su GPS pero no tiene acceso a verlo hasta que cancele y reporte el pago.
- Al cumplir los quince (15) dias de gracia y el cliente sigue en mora o sin reportar el pago, se sobre entiende que el cliente no desea mas el servicio y en ese momento se procede a eliminar la linea del GPS (La LINEA es propiedad de PLUSTRACKER) y a borrar el dispositivo de la plataforma definitivamente. SI SE HA GENERADO UNA DEUDA MUY ALTA, O EXISTE CONTRATO DE ADHERENCIA, LA EMPRESA PUEDE MANDAR A BLOQUEAR EL SERIAL DEL GPS A LAS DIFERENTES TELEFONIAS POR NO CANCELAR DICHA DEUDA. AL BLOQUEAR EL GPS, EL DANO ES IRREVERSIBLE
2.- Todos los GPS instalados por primera vez entre los dias del "16" al "ULTIMO" del mes, su fecha de vencimiento son los "26" de cada mes. Para estos clientes, se manejan las siguientes politicas de cobro:
- En este caso, deben cancelar desde el "16" al "ULTIMO" de cada mes. Desde el "27" en adelante, ya se consideran MOROSOS Y QUEDA BLOQUEADO DE MANERA AUTOMATICA LA VISUALIZACION DE LOS GPS EN LA PLATAFORMA. Plustracker ofrece la oportunidad de pagar hasta el "ULTIMO" de ese mismo mes, tomando en cuenta atrasos bancarios, problemas de luz, internet, que se le olvido reportar el pago, etc. SIN COBRO DE RECONEXION
- Una vez que pasa del "ULTIMO" dia del mes, a partir del "01" del mes siguiente, a los clientes que todavia no han pagado, DEBEN CANCELAR CINCO (5) EUROS ADICIONALES POR RECONEXION POR CADA GPS. Desde El "01" del mes siguiente, tienen un periodo de gracia de quince (15) dias continuos en los que la plataforma sigue grabando el recorrido que hace su GPS pero no tiene acceso a verlo hasta que cancele y reporte el pago.
- Al cumplir los quince (15) dias de gracia y el cliente sigue en mora o sin reportar el pago, se sobre entiende que el cliente no desea mas el servicio y en ese momento se procede a eliminar la linea del GPS (La LINEA es propiedad de PLUSTRACKER) y a borrar el dispositivo de la plataforma definitivamente. SI SE HA GENERADO UNA DEUDA MUY ALTA, O EXISTE CONTRATO DE ADHERENCIA, LA EMPRESA PUEDE MANDAR A BLOQUEAR EL SERIAL DEL GPS A LAS DIFERENTES TELEFONIAS POR NO CANCELAR DICHA DEUDA. AL BLOQUEAR EL GPS, EL DANO ES IRREVERSIBLE
Una vez cumplido los 15 dias y eliminado el GPS, cumpliendo con las diferentes normativas y con las telefonias EN SU SISTEMA DE COBRO HACIA NOSOTROS, con fecha del 01/08/2019, solo se pudiera activar nuevamente el GPS, si las telefonias lo permiten y si el departamento encargado en Plustracker, lo autoriza. Nosotros podemos garantizar GPS NUEVOS O USADOS con sus respectivas lineas, a clientes que hayan manchado su RECORD DE PAGO.
PLUSTRACKER C.A., NO SE HACE RESPONSABLE DE LAS DECISIONES QUE PUEDAN TOMAR LAS TELEFONIAS, EN TEMAS DE COBERTURA, CAMBIO DE TECNOLOGIA, O AUMENTO DE LAS TARIFAS MENSUALES, YA QUE LAS MISMAS, TOMAN SUS DECISIONES DE MANERA AUTONOMA, SIN QUE PLUSTRACKER PUEDA INTERCEDER O ABOGAR POR NUESTROS CLIENTES, ASI SE VEAN AFECTADOS. SOLO PODEMOS DECIR QUE LOS CAMBIOS QUE REALIZAN LAS TELEFONIAS, ESTAN AUTORIZADOS POR CONATEL.
Para más información, no dude en comunicarse con nosotros por los teléfonos 0241-8729212 o 0241-9215615
Recuerde que en Plustracker, estamos para servirle…
